Politique de confidentialité – ECROUZ
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont l’entreprise Écrouz collecte, utilise et protège les données personnelles que vous transmettez lors de l’utilisation du site web.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise Écrouz, représentée par Célia DEZALLE.
- E-mail de contact :
dezallecelia@gmail.com - Téléphone : 0638037291
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation des formulaires de contact ou de demande de devis sur le site, les données suivantes sont collectées :
- Identité : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Projet et besoins : description des idées de création, informations sur les croquis souhaités et spécifications techniques de la demande.
Finalité de la collecte
Les données recueillies sont strictement utilisées pour les besoins de l’activité artisanale d’Écrouse :
- Prendre contact avec vous (par téléphone ou e-mail) afin d’échanger sur vos besoins.
- Étudier vos demandes, concevoir vos projets sur-mesure et élaborer des croquis.
- Établir et transmettre des devis personnalisés.
- Assurer le suivi de la relation client, la fabrication ainsi que l’organisation de la livraison ou du retrait de vos pièces.
Partage et sécurité des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont uniquement destinées à l’entreprise Écrouse et, le cas échéant, transmises aux prestataires logistiques (ex. services de livraison) uniquement pour l’expédition de vos commandes.
Durée de conservation des données
Demandes de renseignements et devis non suivis d’achat : les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Clients (commandes réalisées) : les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée légale en vigueur (10 ans selon le Code de commerce français).
Vos droits (RGPD & CNIL)
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès et de rectification : consulter ou corriger vos informations.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par e-mail à : [ton.adresse@email.com].
Finalité de la collecte
Les données recueillies sont strictement utilisées pour les besoins de l’activité artisanale d’Écrouse :
- Prendre contact avec vous (par téléphone ou e-mail) afin d’échanger sur vos besoins.
- Étudier vos demandes, concevoir vos projets sur-mesure et élaborer des croquis.
- Établir et transmettre des devis personnalisés.
- Assurer le suivi de la relation client, la fabrication ainsi que l’organisation de la livraison ou du retrait de vos pièces.
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